Windykacja polubowna i sądowa

Proces odzyskiwania pieniędzy dzielimy na dwa etapy. W pierwszej kolejności stosuje się tak zwaną windykację polubowną, nazywaną również miękką. Polega ona na monitorowaniu dłużnika i regularnym przypominaniu mu o obowiązku spłacenia należności. Obejmuje takie działania, jak:

1. wysyłanie wezwań do zapłaty w formie SMS-ów, e-maili lub listów,
2. próby wyegzekwowania spłaty długu za pośrednictwem call center,
3. wpisanie dłużnika do rejestru Biura Informacji Gospodarczej (i wykreślenie w przypadku uregulowania opłat),
4. ewentualne zawarcie porozumienia o uznaniu długu i spłacie w ustalonych ratach.

Na tym etapie zazwyczaj dąży się do opracowania rozwiązania odpowiadającego każdej ze stron. W przypadku podpisania wspomnianego porozumienia proces windykacyjny zostaje zakończony. Niekiedy skutecznym rozwiązaniem mogą być również mediacje. Zdarza się jednak, że działania te nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. W takiej sytuacji wierzyciel może zastosować windykację sądową, czyli twardą. Ma to na celu uzyskanie tytułu egzekucyjnego przeciwko dłużnikowi i opatrzenie go klauzulą wykonalności. Jeśli sąd wyda nakaz zwrotu dóbr, sprawa zostanie przejęta przez komornika. Planując dochodzenie spłaty zadłużenia, warto rozważyć skorzystanie z rozwiązania alternatywnego dla tradycyjnego postępowania sądowego, czyli e-sądu. Wszystkie czynności, takie jak składanie pozwu czy wydawanie nakazu zapłaty odbywają się wówczas na specjalnej platformie. Takie postępowanie wiąże się zatem z niższymi kosztami.

Ostatnim etapem jest windykacja egzekucyjna. W przypadku wygrania sprawy sądowej wierzyciel składa wniosek o egzekucję do komornika. Oznacza to, że dłużnik nie tylko musi spłacić swój dług, ale także pokrywa koszty sądowe. Komornik natomiast zajmuje część jego majątku (nie może pozbawić dłużnika środków do życia, jednak kwoty wolne od zajęcia są stosunkowo niskie).